Verzendbeleid
Batchproductie (maatwerk) met Bioracer
Onze wielerkleding wordt op maat en in batches geproduceerd in samenwerking met Bioracer – een professionele en erkende leverancier van wielerkleding van topkwaliteit.
Vaste batchmomenten met Bioracer (2025–2026)
Met Bioracer is overeengekomen dat we met vaste batchmomenten werken. Bestellingen die uiterlijk op de besteldatum binnen zijn, gaan mee in de betreffende batch. Bestellingen na die datum schuiven automatisch door naar de volgende batch.
| Uiterlijke besteldatum | Verwachte levering | |
|---|---|---|
| Batch 1 | 15-10-2025 | 03-12-2025 |
| Batch 2 | 26-01-2026 | 16-03-2026 |
| Batch 3 | 16-03-2026 | 04-05-2026 |
| Batch 4 | 11-05-2026 | 29-06-2026 |
| Batch 5 | 06-07-2026 | Mh2d 2026: 19 & 20 sept 2026 |
Let op: De genoemde leverdata zijn verwachtingen en kunnen afwijken door productie- en/of logistieke omstandigheden.
Hoe wordt mijn levertijd bepaald?
De verwachte levertijd = (tot) uiterlijke besteldatum van jouw batch +circa 5-6 weken productie bij Bioracer + verzendtijd van de vervoerder.
Bestel je vroeg in de bestelperiode, dan wordt je order verzonden ná sluiting van de batch en afronding van de productie.
Updates & Track & Trace
Je ontvangt direct een orderbevestiging.
Je krijgt een update zodra jouw batch in productie gaat bij Bioracer.
Bij verzending ontvang je een Track & Trace.
Verzendkosten & -gebied
Pakketten worden enkel verzonden binnen Benelux & Duitsland. Voor de landen Belgie, Luxemburg en Duitsland gelden mogelijk aanvullende tarieven. Verzendkosten worden duidelijk getoond in de checkout en kunnen verschillen per bestemming en pakketgrootte.
Adres- of orderwijzigingen
Wijzigingen in je order zijn mogelijk tot de uiterlijke besteldatum van jouw batch. Na die datum gaat de order in productie bij Bioracer en is wijzigen niet meer mogelijk.
Deelleveringen
Vanwege batch- en maatwerk verzenden we in principe in één zending.
Niet thuis bij bezorging
De vervoerder biedt het pakket opnieuw aan of levert af op een afhaalpunt (zie Track & Trace).
Retourinformatie
Onze wielerkleding wordt volgens specificaties van de klant vervaardigd (maatwerk) door Bioracer. Daarom is het herroepingsrecht niet van toepassing (art. 6:230p BW). Retourneren of ruilen is niet mogelijk.
Uitzonderlijke gevallen
In uiterste gevallen kun je contact opnemen via [email protected]. We denken graag mee over een passende oplossing.
Wettelijke garantie & non-conformiteit
Dit beleid laat je wettelijke rechten onverlet. Ontvang je een artikel met een fabricagefout, beschadiging bij ontvangst of een andere maat/model dan besteld, neem dan binnen 14 dagen na levering contact op via [email protected] met:
Ordernummer;
Korte omschrijvingvan het probleem;
Duidelijke foto’s (artikel en, indien relevant, verpakking/labels).
Na beoordeling herstellen of vervangen we het item, of bieden we een passende oplossing.
Annuleren
Als je order is bevestigd en je een orderbevestiging per mail (Check tevens je SPAMfolder) hebt ontvangen dan kan de order niet meer worden geannuleerd.
